Head of Support (m/w/d) – Deine Chance, etwas Eigenes aufzubauen
Du musst kein langjähriger Head of Support sein – aber du musst Lust haben, einer zu werden.
Bei airtango suchen wir jemanden, der Verantwortung übernimmt und unseren Support auf das nächstes Level hebt, denn der Support ist ein zentraler Bestandteil unseres Produktes.
Deine Rolle bei uns
- Du erweiterst unsere Prozesse im Support
- Du definierst und integrierst neue Prozesse wie Ticketing-System und Chat-Bot mit KI-Unterstützung
- Du bist Ansprechpartner für unsere Partnerstudios bei technischen Themen
- Du unterstützt bei Rollouts
- Du übernimmst IT-administrative Aufgaben im Unternehmen wie bspw. Betreuung der Rechner-Hardware, Cloud-Management, Datensicherung, E-Mail-Server und MS-Office
Und:
Du wächst mit der Rolle – hin zu einer echten Head-of-Position mit Teamverantwortung.
Was uns wichtig ist
Uns ist nicht entscheidend, wie viele Jahre Erfahrung du hast.
Wichtiger ist, wie du arbeitest.
- Du hast einen technischen Background (Fachinformatiker Systemintegration o. ä.)
- Du bist kommunikativ, denkst strukturiert und findest pragmatische Lösungen
- Du übernimmst Verantwortung und arbeitest eigenständig
- Du hast Lust, Dinge mit dem bestehenden Support-Team aufzubauen
Was dich erwartet
- Echte Verantwortung von Anfang an
- Flache Hierarchie & kurze Entscheidungswege
- Viel Gestaltungsspielraum
- Ein Umfeld, in dem Hands-on zählt
Dazu:
- Flexible Arbeitszeiten
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Team-Events
Warum diese Rolle besonders ist
Das hier ist kein klassischer Support-Job.
Es ist deine Chance, den Support eines wachsenden Unternehmens aktiv mitzugestalten – und dabei selbst in eine Führungsrolle hineinzuwachsen.
Bewerbe Dich jetzt gleich bei:
marcus@airtango.com
